Termini di servizio

Questi termini e condizioni si applicano ai servizi di aggiornamento e supporto forniti da Gato GraphQL in qualità di utente del software fornito da Gato GraphQL per il quale hai pagato le tariffe applicabili.

Servizi di supporto. Gato GraphQL fornisce supporto per i tuoi abbonamenti attivi nel miglior modo possibile. Lo facciamo principalmente tramite e-mail e potremmo occasionalmente utilizzare canali diversi. Puoi contattarci tramite il modulo di supporto all'interno del plugin Gato GraphQL. La disponibilità e le modalità di contatto saranno pubblicate sul sito web di Gato GraphQL e su altri canali.

Servizi di installazione. Quando acquisti il nostro software, puoi installarlo in diversi modi. Puoi scegliere tra installazione automatica e manuale. Sei completamente libero di scegliere il processo di installazione che desideri seguire. Sebbene facciamo del nostro meglio per prevenire eventuali bug, non possiamo assumerci la responsabilità per le complicazioni che si verificano durante l'installazione del nostro software, come complicazioni di sicurezza e interruzioni del tuo sito web. Prima dell'installazione, assicurati che il tuo sito web sia compatibile con il software Gato GraphQL.

Servizi di aggiornamento. Gato GraphQL rilascerà di tanto in tanto aggiornamenti al software. Questi aggiornamenti mirano a migliorare le funzionalità o a correggere bug o limitazioni. Gli aggiornamenti rilasciati sono disponibili per te se hai un abbonamento attivo. Vogliamo sempre migliorare l'esperienza utente. Ti incoraggiamo pertanto a segnalarci qualsiasi problema tu riscontri. Il tuo feedback è importante per noi per i futuri aggiornamenti. Gato GraphQL è proprietario di tutti gli aggiornamenti e li renderà disponibili sotto la licenza GPL, come per tutto il software Gato GraphQL.

Gli aggiornamenti possono essere installati in due modi: manuale e automatico. Se scegli di aggiornare manualmente, ti invieremo una notifica ogni volta che è disponibile un nuovo aggiornamento, che potrai quindi installare. Quando scegli gli aggiornamenti automatici, dovrai acconsentire agli aggiornamenti automatici, dopodiché i nuovi aggiornamenti verranno installati automaticamente. Tieni presente che sei responsabile della compatibilità del tuo sito web con i nuovi aggiornamenti, indipendentemente dalla modalità di installazione.

Corrispettivo. Il supporto e gli aggiornamenti sono disponibili solo per il software per il quale hai pagato le tariffe applicabili. Dopo aver ricevuto la tua quota di abbonamento iniziale, il software sarà immediatamente disponibile per te. Per i periodi successivi, le tariffe sono dovute in anticipo e devono essere pagate con le modalità rese disponibili da Gato GraphQL. Nella maggior parte dei casi, i rimborsi sono disponibili fino a 30 giorni dopo il pagamento, consulta la nostra politica di rimborso per i dettagli.

Gato GraphQL può, una volta per periodo di pagamento, adeguare le tariffe per il successivo periodo di pagamento. Annunceremo in anticipo tutte le variazioni di prezzo sul nostro sito web o tramite e-mail. Se aumentiamo il prezzo entro tre mesi dall'acquisto di un prodotto Gato GraphQL, puoi recedere dall'accordo.

Possiamo annullare o limitare il nostro servizio nei seguenti casi:

• il/i sito/i web in questione contien(gono) contenuti espliciti o offensivi;
• tu o il tuo personale non vi comportate in modo civile nei confronti del personale di Gato GraphQL;
• formuli ripetutamente richieste irragionevoli o chiaramente al di fuori dell'ambito del contratto.

In tal caso, riceverai una dichiarazione scritta con il motivo per cui abbiamo limitato o sospeso i nostri servizi nei tuoi confronti.

Riservatezza. Manterremo strettamente riservate tutte le informazioni non pubbliche che potremmo raccogliere da te in relazione all'utilizzo del software. Ciò non si applica ai suggerimenti di aggiornamenti che hai fornito.

Nessun dato personale. Non devi condividere dati personali con Gato GraphQL al di là di quanto descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Se lo fai, dovrai indennizzare completamente Gato GraphQL per tutti i costi e i danni associati al loro trattamento e alla loro rimozione, comprese le sanzioni amministrative e i costi di cancellazione sicura.

Limitazione di responsabilità. Salvo in caso di comportamento intenzionale illecito o grave negligenza, Gato GraphQL non accetta alcuna responsabilità per i danni causati in relazione ai servizi previsti dal presente accordo. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i danni sotto forma di perdita di dati, mancato funzionamento, perdita di ricavi o mancati profitti.

Durata. L'accordo è attivo dal giorno in cui riceviamo il pagamento iniziale e avrà la durata del periodo di abbonamento scelto. Per i livelli rinnovabili, l'accordo viene rinnovato per lo stesso periodo quando riceviamo ulteriori pagamenti. Sia tu che Gato GraphQL potete annullare l'abbonamento in qualsiasi momento entro la fine del periodo di fatturazione.

Modifica unilaterale. Gato GraphQL si riserva il diritto di modificare unilateralmente questi termini e condizioni. Tali modifiche avranno effetto immediato.

Sconti. L'applicabilità di eventuali sconti può essere determinata e annunciata a esclusiva discrezione di Gato GraphQL. Nessun diritto può essere derivato da uno sconto precedente riguardo all'applicabilità di uno sconto per qualsiasi periodo di rinnovo o acquisto di un servizio.